Garanti ve İade Koşulları - Kampus Store@stop Kampus Store | En İyilerin Tercihi
Arkadaşlarınla beraber dönemine özel tasarımlarla, avantajlı fiyatlardan toplu sipariş verebilirsin.
İletişime Geç!
Kampus Store
Mağazalar

Garanti ve İade Koşulları

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. Garanti Şartları

DNA Organizasyon Reklam Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Kampus Store"), satışa sunduğu tüm ürünleri kalite kontrol süreçlerinden geçirerek müşterilerine ulaştırmaktadır.

Garanti Kapsamı:

  • Ürünlerde üretim kaynaklı hata veya kusur tespit edilmesi halinde, ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ücretsiz değişim veya iade yapılır.
  • Garanti kapsamındaki ürünlerin değerlendirilmesi Kampus Store kalite kontrol birimi tarafından yapılır.
  • Garanti, ürünün orijinal haliyle ve etiketleri sökülmeden kullanılması koşuluyla geçerlidir.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:

  • Kullanıcı kaynaklı hasar, yıpranma veya deformasyon
  • Ürün üzerinde yapılan değişiklik veya tahrifat
  • Yanlış kullanım, yıkama talimatlarına uyulmaması sonucu oluşan hasarlar
  • Doğal aşınma ve kullanıma bağlı yıpranmalar

2. İade Koşulları

Cayma Hakkı:

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, müşteri ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.

İade İçin Gerekli Şartlar:

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • Ürün etiketi ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
  • Fatura veya teslimat belgesi iade ile birlikte gönderilmelidir.
  • Ürün, iade kargo sürecinde hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

İade Başvuru Prosedürü:

  1. İade talebinizi info@kampusstore.com adresine veya müşteri hizmetlerimize iletiniz.
  2. Tarafınıza iletilecek iade kargo kodu ve gönderim adresi ile ürünü kargoya veriniz.
  3. Bildirim yapılmadan gönderilen iade paketleri kabul edilmeyecektir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

  • Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, kişiye özel tasarım ürünler
  • Ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler (hijyen gerektiren ürünler dahil)
  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

3. İade ve Değişimde Kargo

  • Üretim hatası veya yanlış ürün gönderiminden kaynaklanan iadelerde kargo ücreti Kampus Store tarafından karşılanır.
  • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Kargo sürecinde oluşabilecek hasar ve kayıplardan Kampus Store sorumlu tutulamaz; ürünün uygun şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

4. İade Onayı ve Ödeme İadesi

  • İade edilen ürün, Kampus Store'a ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.
  • İade şartlarını karşılayan ürünler için ödeme iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 iş günü içinde yapılır.
  • Ödeme iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre (kredi kartı, banka havalesi vb.) gerçekleştirilir.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, bankanın işlem süresine bağlı olarak kart ekstresine yansıyabilir.

5. Değişim İşlemleri

  • Beden değişikliği veya renk değişikliği talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
  • Değişim talebinin kabul edilmesi halinde, ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından yeni ürün kargoya verilir.
  • Değişim yapılacak ürünün stokta bulunmaması halinde iade işlemi uygulanır.

6. İletişim

Garanti ve iade işlemlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Firma: DNA Organizasyon Reklam Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • Adres: Sultan Selim Mah. Erdal Sk. 6 A/ 34000 Kağıthane/İstanbul
  • E-posta: bilgi@kampusgiyim.com
  • Telefon: 444 56 77

Kampus Store

Kampüs Mağazalarımız

Bize Ulaşın

Hesabım

Güvenli Alışveriş

Sosyal Medya

Kampüs'te satıcı olun

Hemen Başvur
Ana Sayfa
Kategoriler
Sepet (0)
Bildirimler
Profil